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2020年5月22日

曹偉邦 MPF

曹偉邦: 善用積金電子服務創「三贏」

近年科技發展一日千里,互聯網的威力更是無遠弗屆,愈來愈多人已經習慣使用數碼化服務及平台,例如網上購物、虛擬遊戲、串流影視節目、電子錢包及網上理財服務等等,並體會到當中的便捷。然而,在強積金管理方面,似乎仍有部分計劃成員頗為依賴紙本文件,尚未有效運用各類數碼途徑及工具,協助自己更簡單、方便地管理強積金。

事實上,為了保障計劃成員的權益,強積金受託人會定期向成員發出周年權益報表、基金便覽和成員通訊等,假如強積金計劃的相關條款有所修改,受託人也需以書面通知成員。假如成員沒有主動選擇電子結單及通訊,上述文件就會以紙本形式郵寄到其通訊地址。

根據資料顯示,2018年全港共有976萬個強積金賬戶,受託人用於印刷各類計劃成員通訊的紙張多達7000萬張,相當於砍伐8000棵樹木 。除了環保問題外,同時也會加重受託人的行政負擔及支出,包括紙張印刷、人力資源、郵資等。

雖然,每份文件的平均成本或許不過數元,但假如涉及大量賬戶,以十萬甚至百萬個計算,受託人的支出就會相當可觀,而且這項開支並非一次性,受託人需每年向成員寄出不同文件或資訊,由此可見,這對受託人而言是一項長期的開支。

電子結單方便查閱保存

更重要的是,成員在接獲這些紙本周年結單和基金資訊後,是否真的會即時細閱,或只是將信件束之高閣?當想要認真查看強積金賬戶狀況時,這些紙本文件又是否可以手到拿來呢?

相比紙本文件,筆者更鼓勵成員選用電子結單及通知,成員可以隨時隨地透過受託人的網上平台或是手機應用程式查閱賬戶狀況、年度基金表現等,也第一時間接獲受託人的電子通知,同時不需再糾結紙本文件儲存問題。其實,電子化也是積金界的發展大方向,近年積金局與業界積極推動強積金電子化服務,期望為成員帶來更高效率、簡單方便的服務體驗。筆者認為,積金局亦應從教育成員入手,鼓勵他們採用電子結單及通知,推動積金無紙化,亦可讓成員體驗到當中好處,相信亦有助推動積金的電子化進程。

減省用紙為環保出一分力

筆者期望在這個數碼化年代,強積金成員可以與時俱進,選擇收取電子賬單、通知及資訊等,同時善用電子化平台管理強積金,不只可以節省用紙,為環保出一分力,也可以提高管理效率,受託人亦可將印刷紙本文件的成本及人力資料,加強成員的退休保障及提升服務質素,可說是三贏局面。

 

曹偉邦

安聯投資

亞太區顧問與客戶諮詢業務總監及香港機構業務總監

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