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2019年5月17日

宏觀分析

滙豐私人銀行擁有環球連繫助客戶把握機遇 增強服務團隊實力 吸納超高資產淨值客戶群

業務遍及全球超過70 個地點的滙豐私人銀行,因應不同客戶及市場需要,加大投資而提昇投資服務及產品,除了增加資源去配合超高資產淨值客戶(Ultra High Net Worth, UHNW)的需要外,又因應其他客戶的需要而提供更多樣化的投資產品。未來幾年,業務重點將加強開發中國內地離岸資產市場和吸納更多超高資產淨值客戶。

滙豐私人銀行投資服務及產品部亞洲區聯席主管Abdel Tkhayet 表示,唯有要清楚明白客戶的需要和目標,才能夠度身訂造出一個切合需要的投資組合,給予最好的私銀服務。而這些瞭解都有助贏得客戶信任和獲得客戶稱許。投資服務及產品部亞洲區另一位聯席主管繆子俊表示,滙豐私人銀行是少數能夠為客戶提供一站式銀行服務的金融機構。滙豐私銀不單止向客戶提供貼身的財富管理服務,有需要的客戶,更可以隨時獲得商業銀行、投資銀行,以至到信託服務,這都是其他私銀不能比擬的。繆子俊表示,很多上市公司的高層都是他們的客戶,企業家平時日理萬機,而擁有環球連繫的滙豐私銀服務團隊,便可以發揮到協同助力,滿足客戶處理不同的資金和理財需要。

滙豐私人銀行投資服務及產品部亞洲區聯席主管Abdel Tkhayet及繆子俊

 

滙豐私銀擁有最強和最專業的服務團隊,Abdel表示,團隊的骨幹成員是客戶服務經理,客戶服務經理背後還有一系列的專家顧問,負責就投資,信貸,財富管理等不同範疇的財富管理方案提供專家意見。另外,這個服務團隊在去年新加入了一個專業的UHNW方案團隊(UHNW Solutions Team),主力迎合超高資產淨值客戶的特殊需要。Abdel續指出,客戶服務經理的主要工作是接觸和了解客戶的需要,並向客戶提供度身訂造的投資及相關服務建議。專家顧問的工作,主要是就不同投資產品提供不同的專家看法,協助客戶認識投資工具和解決理財風險管理的需要。

繆子俊認為,服務團隊中的各個專業,各司其職,專家顧問扮演的角色相當重要,例如如果有客戶對定息收入投資工具非常感興趣的話,客戶可以直接聯絡這些專家顧問,向他們了解有關市場的最新狀況,以便在訊息萬變的投資市場,第一時間取得投資或其他資產配置建議。另外,近年亞洲區冒起了一批非常富有的超高資產淨值客戶,滙豐私銀有見及此,便增加了一個專業團隊去滿足這批客戶,每一個尊貴的超高資產淨值客戶,都有一個投資顧問貼身照顧他們的需要,而這是亞洲區內少數私銀可以做到。繆子俊又表示,滙豐私銀深明開發UHNW市場的重要性,但亦做好成本控制,不會因為提昇業務而加大成本壓力。

度身訂造投資方案

滙豐作為一家環球銀行,其私銀業務的過人之處是,能夠為客戶提供專有或不同的投資產品,既可以做到因應客戶的不同需要,又可以因為不同產品的不同特性而做好風險管理。繆子俊表示,滙豐在環球投資市場有很多投資機會,並與很多金融機構建立良好的夥伴關係,這些金融機構願意因應需要,專為滙豐私銀的客戶度身訂造一些投資產品,例如推出一些房地產私募基金,以滿足滙豐私銀的客戶。繆子俊強調,滙豐私銀提供的是一個具規模,專業而全方位的服務團隊,而非其他競爭對手能夠輕易辦到。

未來滙豐私銀的業務,將會聚焦在開發中國內地離岸資產市場和吸納超高資產淨值客戶。繆子俊表示,內地的新經濟年輕企業家雖然已累積了一定的財富,但如果業務要更上一層樓的話,可能需要透過上市壯大業務規模,而這正正是滙豐私銀的強項,透過結合投資銀行及商業銀行的業務優勢,服務有需要的客戶。此外,滙豐私銀亦會繼續在亞洲吸納更多超高資產淨值客戶,強化在市場的領導地位。

另外,Abdel表示,集團非常重視加強私人銀行業務發展,計劃加大人力資本的投放,滙豐私銀亞洲區在2022年底前將增聘700個員工,其中超過一半人手會支援香港為中心的北亞區私人銀行業務。另外,滙豐私銀亦已投入更多資源於電腦系統的優化工作,在未來兩年,投入1億美元(約7.8億港元)加強數碼服務及系統發展,以提昇客戶體驗。滙豐私銀預期,亞洲區客戶的資產管理規模在2025年將擴大一倍,這與凱捷(Capgemini)顧問公司預測同期區內整體財富增長相若。

 

 


鑒於大量的直接和間接因素的影響,新興市場和中國投資的波動可能極大,而且會出現不同程度的突然變化。這些特點可以導致對這些市場的投資者出現相當大的虧損。
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