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2018年11月14日

理財方案

滙豐大量增聘人手 全力拓展亞洲區私銀業務

滙豐私人銀行計劃在未來五年,在亞洲區增聘大量人手,並且會投入資源加強數碼化,以便吸納更多新客戶,特別是年青一代的高端客戶。滙豐環球私人銀行董事總經理兼北亞區聯席主管黃偉基希望,未來私人銀行業務會有超過一倍的增長,而管理的客戶資產亦會倍增。

滙豐私人銀行對亞洲區業務前景非常樂觀,特別是看好大中華地區的業務增長。黃偉基表示,滙豐銀行有四大支柱業務,包括:零售銀行,工商銀行,投資銀行和私人銀行。現時來自零售或工商銀行具雄厚財務實力客戶,絕對是滙豐私銀目標客戶,並且可以借助滙豐本身的投資銀行業務,去爭取最大的財富收益或是推動業務成長。

黃偉基表示,滙豐私人銀行業務發展有一定的競爭優勢。我們非常重視與客戶建立長遠的關係,有別於其他私人銀行,滙豐私銀可以借助滙豐本身的零售銀行和工商銀行的客戶基礎去加快業務發展,帶到私人銀行深化關係。滙豐銀行是香港最大的零售銀行,有很多零售銀行客戶具備成為私銀客戶的財政實力,享受私銀提供的優越服務。除了零售銀行的助力外,滙豐的工商銀行客戶亦是非常重要的私銀客戶來源。黃偉基表示,滙豐現有大約四十萬工商客戶,只要其中一部分的工商客戶有興趣成為私銀客戶,對滙豐私銀的發展將會有非常大的助力。

滙豐會大力發展區內業務,區內業務中以中國及香港最具規模。黃偉基表示,滙豐中國是內地最大一家的外資銀行,擁有最大的分行網絡,其中工商銀行在內地民企的滲透率相當之高,民企的老闆或管理層亦是滙豐私銀吸納的對象。

增聘不同人手 擴港星業務

面對亞洲區財富近年高速增長,滙豐私人銀行未來數年會投入大量資源去開發這個市場。黃偉基表示,首先會增加人手配合業務擴張。預期在未來五年,滙豐私銀在亞洲將增聘七百人,其中超過一半人手會支援香港為中心的北亞區私人銀行業務。而增聘的人手,包括前線的客戶經理,以及支援客戶經理的其他人手,例如投資顧問,產品開發,風險管理和信託專業的員工。

黃偉基表示,可以從多方面入手增聘員工,利用滙豐現有而又很好的人材培訓計劃,向大學精英學生招手,或是透過內部調職加以培訓。黃偉基強調,團隊精神是非常重要,團隊核心是客戶經理,而客戶經理在明白客戶的需要後,會扮演一個中央協調角色,借助不同的專業,例如熟悉產品的投資顧問,風險專家或是信託專材,提供個人化的服務,為客戶度身訂造不同的方案,滿足客戶不同的需要。

近年各行各業湧現大量年輕企業家,造就很多新晉高端客戶,他們年紀不太大,但在所屬的領域有很好的發展和取得不俗的成就,黃偉基相信,在招聘新員工時,年青的員工有一定的優勢,由相對年輕的客戶經理去服務這群比較年輕的企業家或高端客戶,比較容易產生化學作用,可能會更明白客戶的需要,從而贏得客戶的支持。

順應客戶需要 吸年輕高端客戶

很多成功的年輕企業家,都非常注重保護環境,可持續發展和公司管治等推動社會和經濟健康發展元素。新一代的企業家非常看重社會責任和環境責任,認為這些責任是創造社會積極性的重要影響,並視作與其他企業建立聯繫和合作的重要考慮。黃偉基表示,這批客戶對私人銀行服務有不同的要求,而私人銀行亦要順應客戶的需要,推出相關產品,例如提供天使投資機會去滿足客戶的需要。

另外,滙豐私銀亦已投入更多資源於優化電腦系統,以提昇客戶體驗,當中包括加強服務數碼化及系統化,特別是利用流動裝置去處理投資建議,風險管理,和整體資產配置,加強系統整體的執行能力和操作效率,未來兩年會投資1億美元(約7.8億港元)加強數碼及系統發展。

黃偉基指出,未來幾年私人銀行亞洲區業務前景非常樂觀,滙豐私銀擁有優秀的團隊服務不同的客戶,了解客戶的不同需要,提供不同的方案供客戶選擇,替客戶優化財富增值及傳承。

 


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由香港上海滙豐銀行有限公司 (The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited) 刊發。

 

(資料由客戶提供)

 

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