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專家評論 | 2020-03-26 08:30

韓婉萍: 疫情下更要正面和專業

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2019冠狀病毒不但改變了大家的生活習慣及社交模式,亦導致市民的消費意欲大減,直接影響本港經濟。不少地產代理採取應變措施對抗疫情,加緊清潔消毒,善用網上資源,讓客戶安心。

縱然疫情嚴峻,不少地產代理仍不忘關心社區,自發向街坊派發口罩,或透過慈善團體捐出口罩予區內的弱勢社群。他們的助人精神實在令筆者敬佩,值得嘉許。

種種關心社區的行為,的確有助提升地產代理行業的正面形象。地監局一直以提升業界形象為己任,首要推動行業的專業發展,提升從業員的水平,從而獲得社會認同。局方透過把關、執法、教育等三方面持續提升業界水平,當中把關工作尤其重要,局方不時檢視及調整資格考試的內容,以配合市場變化及社會對從業員的期望。

2017年曾發生一宗資格考試集體作弊案,結果警方一舉拘捕多人。是次作弊事件,不但令局方及大眾感到震驚,亦令行業形象大打折扣。去年法庭對該案件作出裁決,被起訴的涉案人士全部被定罪,部分更被判入獄。

由於案件性質非常嚴重,局方極為重視,在案發後已即時修改資格考試的報考限制,並加強於考試進行期間的監察,以防止同類事件發生。而為加強阻嚇力,地監局的執業及考試委員會於早前舉行的會議中決定,該批被定罪人士,不但該次考試結果無效,他們在被法庭定罪起的兩年內,也一律不可參加地監局的所有資格考試。

筆者深信嚴謹的把關工作有助強化入門門檻,從而提升從業員的質素及形象;然而,要提升行業的整體水平不可單靠地 監局之力,業界的支持是必須的,在局方和業界共同努力下,大眾定會逐漸認同地產代理的專業質素。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁