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2020年3月20日 黃漢成 專家評論

實體商店與辦公室始終具存在價值

近月受新冠疫情影響,港人的生活習慣的確起了很大變化,為了減少人群聚集及接觸,以免遭受病毒感染,全港學生需要停課,不少學校都安排學生在家中遙距學習,許多機構亦准許員工在家工作,以網絡視像會議作溝通,而為了減少外出,近日網購及網上外賣亦成了新風氣,不少媒體就這種「宅經濟」現象作出報道,有評論指「宅經濟」的出現,實體商店或辦公室未來或會被淘汰,惟筆者則認為,這只是非常時期的非常情況,實體商店或辦公室始終有其存在價值。

網絡科技的一日千里,無疑是網上購物極速發展的基礎,網購無疑很方便快捷,只需簡單的操作和線上付款,貨品隨後即送到府上;然而,筆者始終認為,購物除了實際需要外,亦講求感受和體驗,對很多人而言,到店舖選購物品是一種難以取代的樂趣,更有人視之為消閒活動,而體驗式消費如理髮、美容、健身等,更是非到實體店不可,至於外來遊客來香港購物,亦不可能在網絡上進行,而珠寶、手錶、高級皮具、藝術品等貴價商品,人們亦習慣在實體店購買,所以實體的商舖,始終有其存在價值。

至於在家工作,更只是疫潮時期的非常措施,恐難變作恒常的工作模式,先不說早前有大機構管理培訓生於在家工作期間違規外出行山,即使員工們乖乖的留在家中工作,但在缺乏工作氛圍及相關設施下,工作效率定必會大降,更遑論主管們亦難於管理其下屬,所以不少僱主和管理層,其實都不太想實施家中工作,只是在此非常時期,為了員工的健康着想,才逼於無奈「出此下策」。

說到底,在群體社會,人總要彼此接觸和交流,網絡應用無疑帶來巨大的方便;然而,卻難以完全取代外出消閒購物及傳統的辦公模式。

黃漢成
美聯工商舖行政總裁

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