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2019年8月22日 韓婉萍 專家評論

地產代理的「珍貴寶藏」

因為工作性質,地產代理與其工作的社區密不可分,每天帶客人視察樓盤,對街頭街尾都非常熟悉。

筆者一直認為,地產代理能為社會帶來的貢獻,不應該只停留在香港物業市場或經濟的層面上。他們對社區的認識及在社區建立的人脈,其實是一個珍貴的寶藏。

地產代理可以說是區內的「地膽」,在區內的人際網絡,以至對區內各方面的了解,如當區的規劃及發展,隨時可能比住在區內的市民更熟悉、更像一個街坊。

正因如此,地監局希望各地產代理可以好好運用他們擁有的這些「寶藏」,於是舉辦首個讓地產代理參加的「區區有理-社區服務建議比賽」,希望他們能利用對身處社區的了解,找出該社區的需要或特質,並就此提出有意義、有溫度的社區服務建議,回饋地區,令街坊明白到地產代理除了提供專業的物業代理服務外,也同樣關懷其植根的社區、與社區一同進步,並非一味以金錢掛帥。

可能有地產代理會覺得自己能力有限,以為社區服務一定要有強大的人力物力支撐才能成事。但古語有云「勿以善小而不為」,即使只是一個小小的建議,如果能夠付諸實行,總能回饋社區、惠澤居民,街坊亦一定能感受到地產代理關顧社區的心。例如地產代理可考慮在其商舖為街坊提供飲用水,又或者讓街坊、尤其是長者在大熱天時可以入店內稍事休息,甚至陪他們談談天,已經是既簡單又窩心的做法。

筆者希望,是次比賽能激發起各地產代理的服務精神,吸引更多地產代理關心其所在的社區,最終令行業的公眾形象更為正面。

其實,行業內一向有一些地產代理積極服務群眾,例如有地產代理就專門為有需要的基層家庭介紹租金便宜的「光房」,協助他們渡過時艱。亦有地產代理與慈善團體合作,免費為長者們的居所作簡單修葺,令他們的居住環境更舒適和安全。這些都是一些十分有意義的服務,值得讓地產代理參考。

有關地監局是次比賽詳情,可以到網站瀏覽(http://CSR2019.eaa.org.hk),希望各位地產代理思索一下,除了開單之外,社會上也有很多很重要的事情,身邊的街坊除了租樓買樓之外,也有其他很需要你們的地方。筆者期望,可以收到各位地產代理出色的建議書。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁

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