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2017年9月11日 余錦雄 專家評論

房地產大數據

大數據(big data)又名巨量資料,一般所指的是從海量的資料中抽取所需的資訊和數據並加以分析,以便得出許多不同的訊息和關聯性。上至人口、年齡分布,下至每個人的收入總額和購物習慣等,都可以在大數據中抽出並進行分析。是能夠應用在各行各業上的一項最新諮詢技術。

最新資訊科技能收集擁有各種各樣的大數據,而通過分析後可以得到各種額外的重要訊息。因此,在商界中,可以倚賴大數據分析計算出未來的走勢,並且能讓企業本身依據所掌握客戶群的需求而達至更合理準確的商業決定;同時,也可以以相關數據增加企業自身的效率,達至更加精準的管理。

在房地產業中的各個環節,包括規劃、選地、定價買地、設計、銷售、物業管理和社區創新等都能應用到大數據,例如一般住宅項目一向以來都會以附近的環境、人口、房屋交易歷史等數據來決定某個地區發展的可能性,但對於房地產以外相關的數據如經濟前景、年齡分布、各家各戶的收入水平、投資取向、購物習慣或娛樂興趣等,是不容易得到的資訊,更遑論用以配合制定重要的決定,現在通過大數據技術,就可以作出有效的分析。

更進一步,大數據這項技術可以與智能程式配合,通過應用程式收集數據,在後台的數據平台以人工智能加以分類、管理並分析,從而建立各種不同檔案儲存,並且持續不斷更新。以此,房地產企業就可以通過這些檔案對不同的客戶基礎有更深入而詳盡的了解,在房地產這個供應需求周期特別長的行業上更加主動。

房地產企業透過大數據,更可以在生活所需上,經營其他生意,例如通過個別發展及管理的小區,可以收集得到購買房地產居住其內的客戶各項喜好習慣,以此企業可以發展一些與客戶日常生活惜惜相關如送外賣或賣家具等生意,由於能憑藉數據分析得出更準確的客戶要求,與一般經營相同生意的店家相比,較容易取得優勢,並可能在長期經營後達到壟斷的效果。

大數據對商業發展的好處數之不盡,它其中最要緊的工序就是數據收集,從前原始的方法要用人手做問卷調查,現在通過人臉辨識、軌跡追蹤等,以及各式各樣的監控系統,是可以在不知不覺中自然收集,不單客戶想說的可以知道,就是你不想說的私隱,或者誇張至你購物時看產品的眼神,都會被收錄!

隨着大數據愈來愈流行並被廣泛使用,企業毋須批准很容易就可以收集到用戶的資料,但與此同時,這些資料紀錄也難以規範,如何平衡有可能引起個人私隱的問題,是未來世界的一個重大課題。

余錦雄
香港測量師學會前會長

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