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2019年5月22日 港股直擊 香港財經

騰訊推智慧零售撼阿里 官方導購助銷售

騰訊(00700)擬於智慧零售發力,對撼阿里巴巴的新零售策略。騰訊副總裁林璟曄表示,零售商可通過騰訊的工具建立自己的小程序商城、官方導購、超級社群,管理其用戶及交易數據。

林璟曄直言,對比電商平台,用戶數據不屬於零售商,由電商平台掌控,騰訊可讓零售商管理自己的用戶數據,如客戶關係、用戶行為、延伸營銷等。

智慧零售分為線上及線下轉型,他指出,現有門市轉向數碼化,支援掃碼推薦客戶感興趣的產品,與用戶互動。同時,除了電商平台外,零售商可建立小程序商城,微信具有社交關係鏈,騰訊推出官方導購、超級社群方案,有助品牌在線上銷售。

林璟曄以Uniqlo為例,去年10月其內地官方小程序上線,用戶於線上下單,其小程序購買轉化率超過行業3倍;又通過公眾號推廣潮牌聯乘產品,直接導入購買,「做了幾億生意。」

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