有報道指負責提供免費WiFi服務的供應商京信通信(02342)早前的「個人資料收集聲明」列明，「香港特區及中華人民共和國政府機構調查罪案時，京信可能會轉交客戶個人資料」，外界關注市民在西九龍站及列車處於香港段時使用WiFi服務，個人資料會否被傳至內地。
京信通信澄清聲明指出，該公司是一間遵紀守法和負責任的國際服務提供商；一直以來，均致力於遵守所有服務地區的法律法規，以提供完善及合規的解決方案。在營運服務的過程中，除非當地法律法規要求，集團絕不會從最終用戶收集任何類型的個人資料。
京信通信強調，該公司不會提取、使用或複制用戶任何數據，亦不會有超出網絡營運服務範疇之外的行為，重申其提供的所有服務均符合項目所在地的法律法規。
