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2018年5月15日 香港財經

恒生推出人工智能Chatbot

恒生銀行(00011)推出為商務理財服務而設的人工智能Chatbot「BERI」, 由明日起為客戶提供服務。

BERI能處理客戶就恒生商務理財服務的一般查詢,包括存款及綜合戶口、現金管理服務,以及自動櫃員機 、電話理財、商業e-Banking和分行服務網點等服務渠道資料。BERI亦能為擬開立戶口的客戶,提供相關的開戶程序及要求等資訊。

恒生商業銀行業務總監林燕勝表示,新推出的人工智能助理BERI, 令該行更能在快速轉變的經營環境中,透過數碼服務滿足客戶不斷變化的業務需要。

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