外電報道,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)對三星電子澳洲子公司提起訴訟,指控該公司在廣告中誇大Galaxy智能手機的防水功能,涉嫌誤導和欺詐消費者。如果指控成立,三星可能面臨上千萬澳元的罰款。
過去3年中,ACCC發現三星在300多個廣告中聲稱其Galaxy手機防水可以深達1.5米、持續30分鐘,然而沒有提供合理的證據。
該委員會聲稱三星的廣告是錯誤的,誤導性地表示Galaxy手機適用於所有類型的水,包括非淡水環境。他們認為,三星的廣告讓消費者無法做出明智選擇,並給予三星不公平的競爭優勢。三星則表示,其廣告遵守澳洲法律,並將在此案中為自己進行辯護。
不過,早在2016年,美國權威雜誌《消費者報告》就對三星Galaxy S7手機的防水性進行過測試,結果發現,儘管這款手機在廣告中被浸在魚缸裡也完好無損,但實際上未能通過浸水測試。
三星當時表示,這是由於生產缺陷,只影響到少量的手機,並很快修復了該缺陷。但網上論壇評論顯示,在那之後仍不斷有客戶投訴防水問題。