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2018年6月19日 國際財經

經第三方維修拒保養 蘋果遭澳法院罰款

蘋果公司在iPhone和iPad的維修權問題上,被澳洲聯邦法院裁定對用戶進行虛假或誤導性陳述,罰款900萬澳元(約5217萬港元)。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)在訴訟書中表示,蘋果升級軟件後,使數以百計的智能手機和平板設備無法使用,然後以消費者讓非蘋果授權人士的第三方維修為由拒絕維修,侵犯了消費者權利。

澳洲法院裁定,iPhone或iPad被蘋果公司以外的人士修復,並不能導致消費者的維修保養不再適用,或消費者獲得補救的權利被剝奪。

蘋果表示,將對約5000名用戶進行賠償。蘋果又指,將改進員工培訓、審核有關維修和澳洲消費者法的訊息,並改進其系統和程序,以確保合規。

判決公布後,ACCC發表聲明稱,如果產品出現問題,消費者依法有權得到維修或更換,甚至可以獲得退款。

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