本港今年上半年，市民在鐵路、巴士及小巴使用二維碼付費的比率僅得0.5%，支付寶港澳台地區總經理李詠詩認為，現時發展的最大限制，是政府的交通津貼仍未擴展至二維碼支付，令很多市民卻步。
李詠詩在一個電台節目表示，今年曾使用二維碼乘搭交通工具的支付寶用戶有70萬人，雖然不算少，但仍有很大發展空間。她透露，正與政府商討如何向用戶提供更多優惠及津貼，希望能盡快推動。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦相信，現時以二維碼乘車的使用率較低，除了並非所有交通工具都可用外，亦與政府交通費用補貼計劃未有開放予二維碼支付有關。
對於港鐵正研究讓其他電子支付系統供應商接入其支付系統，預期2023年起可使用信用卡付費乘車。方保僑表示，公共交通工具引入更多不同電子支付途徑，並無困難，因相關技術已存在，如一般餐廳只要有一部終端機，便已能夠滿足不同的支付方法。
