渣打銀行公布的一項環球調查顯示，新型冠狀病毒疫情令消費者傾向無現金及謹慎消費。超過一半香港受訪者(57%)同意疫情令他們對網上購物的看法更正面，但他們同時在消費時變得更審慎，並期望以新的數碼工具協助追蹤收支。
是次研究共分為三階段，旨在探討疫情如何改變其生活方式，以及哪些變化將繼續保留。第二階段共訪問1.2萬名來自渣打12個市場，包括香港、中國內地、馬來西亞、新加坡、台灣等的成年人。
相較於親身以卡或現金付款，42%受訪者表示他們目前較喜歡在網上購物，比率高於疫情前的31%。因此，接近三分之二受訪者(64%)預期香港在未來會變為無現金城市，他們平均預測這情況會在2032年實現。
77%受訪港人表示，疫情令他們在管理支出時更為小心，64% 的受訪者更表示新冠疫情造成的經濟影響，令他們更願意追蹤支出狀況。
