中銀香港(02388)表示，首批透過該行成功以書面登記領取「現金發放計劃」1萬元的長者客戶(即1955年或以前出生且於2020年7月4日或之前登記的人士)，將於7月15日起經指定賬戶收到款項。
中銀表示，客戶如在書面登記表格上已填寫流動電話號碼，將會收到短訊通知款項已存入賬戶。倘客戶未有在書面登記表格上提供流動電話號碼，會根據銀行的通訊記錄向客戶發出短訊、電郵或郵寄通知。
在目前疫情情況下，該行建議客戶毋須急於在發放現金首天到分行查閱賬戶結餘或兌現支票，可選擇在稍後時間或分行人流較少的時段到分行辦理。為做好防疫抗疫工作，該行分行已實施特別的客戶分流及排隊安排，讓排隊輪候服務的客戶，保持適當距離及縮短客戶在分行的逗留時間。
同時，該行會為進入分行的客戶量度體溫及提供酒精搓手液，而進入分行的客戶亦必須佩戴口罩。
