就新冠肺炎疫情對首季信用卡業務的影響，滙豐亞太區財富管理及個人銀行業務主管兼香港區財富管理及個人銀行業務主管欣格雷表示，首季信用卡業務情況每月都略有不同，1月份正常、2月影響未算太大，3月份的影響則最大，因為消費者的消費習慣顯著改變，惟4月份已開始見到改善。他又指出，開始見到信用卡的拖欠情況有些微轉差，惟並不嚴重，關鍵是要視未來破產數字及失業情況。
滙豐香港區財富管理及個人銀行業務信用卡及私人貸款主管甘家儀表示，該行首季信用卡簽賬消費有穩定增長，新冠肺炎疫情令客戶的消費習慣有所改變，不少人改往網上購買及超級市場消費，該行的信用卡網上消費按年有雙位數字增長。
至於信用卡拖欠問題，甘家儀指出，金管局剛公布的數字顯示，市場整體情況穩定，由於部分商鋪結業及部分人失業或會出現滯後的影響，但她表示，該行有不少監察及其他措施來管控業務組合的信貸情況。
另外，由即日起，滙豐個人信用卡持卡人可於滙豐Reward+流動應用程式上免費將「獎賞錢」兌換為飛行里數。此外，客戶亦可透過這個一站式「獎賞錢」兌換平台，換領更多全新禮品、禮券及其他優惠。
