個人資料私隱專員黃繼兒表示，注意到Zoom的海外用戶，包括政府，已就使用該應用程式的風險受到警告。在未經澄清和糾正相關的私隱問題之前，如果用戶對相關的資料保安感到疑惑，私隱專員亦作出同樣的警告。
私隱專員從傳媒報道得悉，Zoom曾將使用iOS手機應用程式用戶的資料轉移至Facebook。Zoom就此已作出公開回應，表明客戶的私隱至關重要，並已更新iOS手機應用程式，取消相關的轉移功能。
私隱專員認同，當企業知悉其產品保障私隱不足而及時作出補救，屬良好行事方式。
私隱專員建議，若使用者仍決定使用Zoom，必須把手機應用程式更新到最新版本；以專為Zoom而建立的賬戶登入，盡量避免使用現有的其他賬戶作登入，以減低個人資料遭轉移或外洩的風險；為會議設置密碼，而會議密碼及其連結應只給予與會者；密切注意賬戶任何異常活動；保留所造成的任何損失的紀錄，以便將來有需要跟進時，仍有紀錄可循。
