工銀亞洲宣布，推出多項金融服務紓緩措施及費用減免或優惠。
措施包括按揭貸款紓緩計劃，由2月10日起至8月31日，為按揭貸款客戶提供「還息不還本」措施。凡供款1年或以上及還款紀錄良好的客戶便可申請，以享有6個月暫還利息不還本金的安排；而面對供款壓力較大的客戶，亦可提出豁免逾期供款的罰款費用。
其他措施還包括信用卡費用豁免、基金認購費劃一下調至1%、「活期寶」提供高達2.08%年利率。
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