證監會表示，一如許多其他機構，已就職員的工作調配重新作出安排，以減低冠狀病毒感染風險，在這些安排下，部分職員暫時會在家中或以遙距方式工作。
證監會稱，仍會盡力繼續如常提供其所有公共服務，但在處理某些範疇的工作的回應時間可能會較平常為長，例如部分牌照和產品的申請，以及公眾投訴及查詢服務可能會受到影響。
證監會亦明白，部分持牌機構及申請人可能會在這段期間內面對運作上的困難。在一般情況下，持牌機構、申請人及市場參與者應盡一切合理努力，確保在履行監管責任，提交所有監管資料，作出滙報和遵守其他期限方面，能維持「正常業務運作」。然而，若他們因冠狀病毒的情況而遇到特定困難，應立即通知他們在證監會的慣常聯絡人。
