滙豐工商金融發布「數碼營商」市場調查2018顯示，本港企業使用手機或平板電腦處理業務愈趨普及，相較於網上銀行服務，接近七成企業更傾向使用流動銀行服務。
調查發現，43%受訪企業使用手機或平板電腦處理日常業務，按年齡劃分，40歲以下受訪者的比例更達51%。綜觀各項流動銀行服務中，最普遍使用為查詢賬戶結餘和滙款紀錄。63%受訪企業相信，利用生物認證識別身份，比使用密碼更安全。
調查又顯示，2016年69%受訪企業認為科技對他們業務有利，今年該比例上升至74%；42%受訪企業認為科技好處體現在數據收集方面，比2016的7%大幅上升。以行業分類，零售業採用數碼科技的比例，由2016年的23%升至2018年38%，其次是服務業(30%)和貿易(22%)，顯示電子商務和移動電子商務正快速擴張。
滙豐香港工商金融主管趙民忠表示，隨着智能手機和平板電腦迅速普及，加上科技令銀行服務變得更簡便，將鼓勵更多人使用流動銀行服務。
