對於有電視服務供應商傳出結業的消息，消費者委員會敦促有關商戶盡快公開交代事件。
由於該服務供應商有提供不同年期、價格及服務項目的收費計劃，亦有透過其他網絡供應商分銷服務。
因此，最終如果無法履行合約，必須向消費者詳細交代會否退款，或提供賠償等細則，以消除消費者的疑慮。
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