牛奶公司旗下宜家家居(IKEA)香港分店及網購上周四突然全線暫停營業。
牛奶公司表示,一直視系統安全為最重要考量,上周四發現業務伺服器出現問題,當中受影響的伺服器佔整體不足2%。對此,已立即將受影響的伺服器作離線處理,並與其他伺服器進行隔離。為進一步加強網絡防禦能力,牛奶公司已委託獨立網絡安全專家為系統作全面及仔細的調查,並已設置額外的網絡安全措施及加強監控系統。
該公司的所有客戶資料均存儲於另一個完全獨立的系統,並沒有證據顯示客戶資料被不恰當地查閲或使用。除了部分店舖因受疫情影響而須按當地相關限制關閉外,所有店舖均正常營業,繼續為顧客提供服務。
牛奶公司決定上星期四香港宜家家居門店暫停營業一日,全線門店已在上星期五正常營業。而宜家全球各地的門店和網上購物服務全部正常運作。