武漢新型肺炎疫情持續擴散，九巴傳訊及公共事務部主管林子豪在一個電台節目表示，現時乘客量大減四成，形容是斷崖式下跌。
他指出，九巴上星期開始縮減班次，整體班次減少兩成，並調動車務，個別路線延長總站位置，確保每條路線不會疏過30分鐘一班車，並對乘客帶來不便道歉。
他又提到，公司已加強車廂清潔消毒，亦陸續在巴士的車門位置，增設消毒地氈。
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