國際醫學期刊《刺針》網上版日前刊登由本港醫生文德麟撰寫的文章，提到香港紅十字會救援隊伍在理工大學外等候兩小時才獲警方放行，並被限制只可在校園逗留3小時。政府發言人表示，香港特區政府否認文德麟在文章內的相關指控。
文德麟於11月17日到達理大時，暴力示威和暴動已在理大校園、周圍及本港多處持續5日，並不斷升級。事件中，暴徒及其他逗留在校園的人士，包括傳媒及提供急救服務的人員，多次被要求並給予機會和平離開校園。雖然很多人選擇離開，但仍有不少人留守。文德麟亦承認警方曾經建議救護人員進入事發現場，但示威者因擔心被捕而拒絕建議。
11月18日上午，警方開始安排香港紅十字會志願醫療團隊進入校園。他們於下午2時抵達並提供急救服務，與文德麟的指控相反，救援工作並沒有受到延誤或時間限制。香港紅十字會亦澄清指出，進入理工大學提供服務的過程中，並無受到任何延誤、阻撓或不禮貌對待，會方一直按服務需要、自身能力及安全條件，決定服務安排及時間。
醫管局亦密切監察狀況，各急症室於11月19日上午從校園共接收約80名傷者。當日約中午12時，現場仍有約100名傷者。醫管局派出緊急醫療小組到場評估情況，最終安排約200名傷者送往12間公立醫院接受治療，大部分傷者情況穩定。
