太古城中心在網頁表示，對於過去兩日發生的事件感到遺憾，亦已就周日(3日)晚上的衝突事件發出聲明，對一切暴力行為及任何非法活動予以譴責，並對事件中的傷者致以慰問。
在公眾活動及緊張局面的情況下，前線的物業管理同事已盡力維持場內安全及秩序。在發生爭執及衝突期間，前線同事已努力分隔爭執的人士。同時管理層亦決定提早關閉商場，以減少對訪客造成的影響。
於周日傍晚6時15分，一批防暴警察進入太古城中心，事前太古城中心沒有報警，亦未有獲警方預先通知。因此商場人員根據既定程序上前，嘗試了解警方進入商場的目的，然而即時未得到在場警員的回應，並吩咐不要妨礙他們，而商場人員亦遵從其要求。
至於昨晚約百名市民到客服中心要求交代周日晚事件經過，警方亦曾要求前線人員開門進入商場增援，而警方在今日回覆稱，是接報商場內一間商店外有罪案發生而要進入商場內。
另外，對於個別處理上述事件的同事的私人資料遭非法公開，該公司表示遺憾。
