熱門:

2019年10月15日 時事脈搏

消委會:接獲牙科投訴較去年增兩成

消委會在今年1至9月接獲有關牙科服務的投訴有67宗,較去年同期多超過兩成。消委會發現牙科服務質素及療程收費參差,需要覆診跟進的多次性療程,會因牙醫更改工作時間而拖延療程進度;亦有醫院收費混亂,治療總額遠超報價預算;花費訂造的假牙,除未能改善飲食外,更引致口腔受損。

有個案指出,長者以1.1萬元向牙醫診所訂造一副假牙,但假牙懷疑不合適,令投訴人牙肉痛楚、脷底刮損,牙肉出現痱滋等,經消委會介入,診所願意收回假牙及退款。

另一個案,投訴人以8000元杜牙根,但後來被多收約5000元款項。此外有投訴人以4萬多元購買箍牙療程,但醫療集團以牙醫離職等為理由,多次延後覆診期,並要求顧客自行延長配戴舊牙套,令投訴人擔心箍牙效果。

消委會指出,業界應主動並具體向消費者講解治療程序及各項收費項目,特別當牙醫協助長者訂造假牙時,因長者未必可即時發現問題,宜多花時間及耐性與長者溝通,說明配戴假牙的適應期間可能出現的不適。

消委會亦提醒兒童或長者如須接受較複雜、須分次進行的牙科手術,最好由家人陪同,消費者亦應主動與牙醫確認治療費用所包含項目,例如應診費、X光片及藥費等,並查詢有沒有額外收費或須分開收費的項目。

回上

信報簡介 | 服務條款 | 私隱條款 | 免責聲明 | 廣告查詢 | 加入信報 | 聯絡信報

股票及指數資料由財經智珠網有限公司提供。期貨指數資料由天滙財經有限公司提供。外滙及黃金報價由路透社提供。

本網站的內容概不構成任何投資意見,本網站內容亦並非就任何個別投資者的特定投資目標、財務狀況及個別需要而編製。投資者不應只按本網站內容進行投資。在作出任何投資決定前,投資者應考慮產品的特點、其本身的投資目標、可承受的風險程度及其他因素,並適當地尋求獨立的財務及專業意見。本網站及其資訊供應商竭力提供準確而可靠的資料,但並不保證資料絕對無誤,資料如有錯漏而令閣下蒙受損失,本公司概不負責。

You are currently at: www.hkej.com
Skip This Ads