就網上傳言指消防處在8月31日晚上發生的港鐵太子站的事故中，刻意隱瞞實際傷者數目，消防處重申，該處一直是按現場人員的觀察與紀錄，如實向傳媒提供有關該事故的資料。
有網民因得悉現場救護指揮官當晚曾報告有10名傷者，但隨後更正為7名，而揣測消防處不恰當地更改資料。處方重申，事發時站內情況混亂，傷者分散不同位置，其位置亦時有轉換，該處人員在初步點算時可能有重複計算部分傷者；再者，當救護指揮官安排7名傷者在月台上接受初步治理、分流及集中於一個地點處理後，沒有其他人向救護人員表示需要協助。以上情況均會導致初步點算和最後需要處理的傷者數目不同。
消防處強調，當晚最終在現場需要救護服務的7名傷者，全部經一列特別列車由救護人員護送到港鐵荔枝角站，再由候命的救護車分別送往明愛醫院及瑪嘉烈醫院治理。
