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2019年8月21日 時事脈搏

港鐵對職員受欺凌遺憾及痛心

在過去兩星期,先後有大批市民分別到葵芳站及太古站,就警方早前在該兩個車站執法,以及使用催淚氣體後車站的清潔情況,要求車站職員交代。

港鐵公司指出,明白相關市民的關注,故已先後發出多個新聞公告,並在車站貼出告示,交代關於居民意見的跟進工作,車站職員亦本着服務顧客的精神,盡力解答;同時,相關鐵路線及公司事務處的經理級職員,亦有在場協助解答。

然而,期間部分人士曾不斷以粗言穢語辱罵港鐵的同事,歷時4至6小時不等,由深夜直至凌晨,令同事感到受威脅及壓力。港鐵公司對於這些欺凌行為表示遺憾,對同事所遭遇的對待感到痛心。

港鐵強調,有賴專業的車務同事,才能維持車務運作暢順,為乘客提供安全及可靠的鐵路服務。公司尊重市民表達意見;然而,希望大家保持理性,顧己及人。公司會採取一切可行措施,致力保障員工在執行職務時的安全,令同事安心工作。

同時,會繼續密切留意有關情況,有需要時會安排職員返回車站控制室,以保障他們的安全,甚或在車站正常運作受影響或同事安全受到威脅時尋求警方協助。

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