勞工及福利局局長羅致光在網誌表示，近年社會福利署在提升安老院服務質素方面做了大量工作。署方於2017年5月成立「牌照及規管科」後，一直採取多管齊下的方式，加強院舍的監管。
羅致光指出，「牌照及規管科」自成立後，除了加強一般的巡查機制以外，其督察隊伍亦會根據個別院舍的違規性質及事項，制訂個別、具體及具針對性的策略及行動方案，例如以小隊模式或由跨專業督察隊伍進行突擊巡查。
他表示，在社署同事努力下，安老院監管工作卓有成效。過去3年，「牌照及規管科」的督察巡查安老院的次數每年平均多達5600次；3年內因違規被定罪的個案由12宗遞增至42宗。
另外，由社署署長擔任主席，成員包括立法會議員、安老院私營業界等的「檢視院舍實務守則及法例工作小組」，在2017年6月至2019年5月期間，共召開了19次會議，就院舍的分類、法定人手要求、住客最低人均樓面面積、持牌人的規定、主管及保健員註冊制度，以及罪行與罰則等範疇提出19項建議。勞福局已收到工作小組提交的報告，並正詳細研究當中的建議。在未來數月，會作進一步的地區諮詢。
羅致光稱，隨着人口高齡化，社會對各項安老服務包括安老院服務的需求日趨殷切。政府在致力增加各項服務的供應時，亦期望繼續與各界合作，加強安老院服務質素，務求使長者有尊嚴地安享晚年。
