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2019年7月22日 時事脈搏

紅十字會設心理支援熱線 資料內容保密

香港紅十字會表示,因應社會情況及大眾因不同事件而產生的情緒需要,今日起設立心理支援熱線,電話號碼3628 1180,為市民提供情緒支援。熱線由臨床心理學家及已受訓的心理支援服務義工接聽,所有個人資料及內容均會保密。

紅十字會臨床心理學家指出,如市民在經歷或目睹事件後,出現心理反應如感到精神緊張、腦海中一直重覆思考有關事件、對人或事感到憤怒、感到沉重的無力感、食慾改變、失眠、失去動力工作或上學、腦海中持續浮現衝突及傷者畫面等,都是正常的壓力反應,一般而言,這些反應會隨着時間過去減少。

臨床心理學家又稱,如受到類似的困擾,應稍事休息,暫停查閱或觀看與事件有關的消息;多和身邊人傾訴感受、互相支援、保持日常規律及定時作息,均有助減少壓力反應的影響。

然而,當以上的心理反應持續數星期、強烈及嚴重影響日常生活,便應向專業人士如醫生、社工及臨床心理學家等求助。

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