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2019年5月19日 時事脈搏

內地高鐵電腦網絡故障 香港段購票服務一度受影響

廣深港高鐵因票務系統故障,今早一度暫停預售車票服務,故障約一小時後修復,本港票務服務在早上約8時半陸續回復正常。

港鐵表示,內地高鐵電腦網絡今早故障,令內地高鐵電腦票務系統和香港段的系統未能連接而導致事故。高鐵香港段方面早上6時開始採取應變措施,安排乘客在西九龍站購買在兩小時內開出班次的車票,並為已購票但未能及時取票的乘客,在核實後提供手寫客運記錄,方便乘搭已預訂的班次。

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