新一份審計報告指出，勞工處提供的就業服務需要檢討。
報告指出，就一般就業服務而言，已登記的求職人士數目、工作轉介次數、直接轉介就業個案數目，以及就業中心、招聘中心的訪客數目都減少，顯示求職人士需要已經改變，處方應檢討服務。至於地區性招聘會每場平均面試次數不多，在2016至2018年度有26至43次，而每場平均就業個案只有3至5宗。
報告又稱，中高齡就業計劃下的就業個案留任率下降，而參加計劃的僱主數目亦遠低於合資格參與個案的數目。在為少數族裔求職人士提供的就業服務方面，出席就業講座的求職者不多，處方亦需要更鼓勵僱主註明歡迎少數族裔人士應徵。
在為殘疾人士提供的就業服務方面，就業個案留任期偏短，留任3個月或以上的人士，佔百分比低於一半。
