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2019年1月11日 時事脈搏

Zuji牌照未續 25個案未退款涉13萬

網上旅遊平台Zuji香港的旅行代理商牌照昨日屆滿,未有再申請續牌,不能繼續在港經營旅行代理商業務,有顧客因航班取消要求Zuji退款,至今未獲退款。

旅行代理商註冊處表示,曾多次敦促Zuji負責人須妥善處理已繳付款項的交易,Zuji亦保證會向所有在其銷售網站停止運作前已預訂旅遊服務的人士,繼續提供有關服務,而所有已付款預訂機票及酒店住宿服務的人士,其所持有的電子機票及酒店房間券將繼續有效。

旅遊業議會表示,迄今仍跟進25宗退款個案,涉款約13萬港元。

Zuji在Facebook專頁發文,指在處理退款過程中遇到技術困難,會盡早恢復退款。

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