網上旅遊平台Zuji香港的旅行代理商牌照昨日屆滿，未有再申請續牌，不能繼續在港經營旅行代理商業務，有顧客因航班取消要求Zuji退款，至今未獲退款。
旅行代理商註冊處表示，曾多次敦促Zuji負責人須妥善處理已繳付款項的交易，Zuji亦保證會向所有在其銷售網站停止運作前已預訂旅遊服務的人士，繼續提供有關服務，而所有已付款預訂機票及酒店住宿服務的人士，其所持有的電子機票及酒店房間券將繼續有效。
旅遊業議會表示，迄今仍跟進25宗退款個案，涉款約13萬港元。
Zuji在Facebook專頁發文，指在處理退款過程中遇到技術困難，會盡早恢復退款。
