運輸及房屋局局長陳帆在立法會鐵路事宜小組委員會上表示，高鐵開通以來運作大致暢順，總客量超過340萬人次，平均每日超過5萬人次，香港居民佔整體乘客約三成，相信日後的乘客量會穩步增長。
他又指出，中國鐵路總公司正研究加強內地售票系統，希望不久將來，本港市民可以電郵地址在內地購票網站註冊賬戶，購買高鐵車票。
港鐵車務總監劉天成表示，預料聖誕和春節假期高鐵人流會較多，港鐵和中國鐵總會緊密聯繫，全面準備。
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