消委會表示，今年頭10個月收到近500宗電器用品維修及保養服務投訴。
其中一名投訴人以近3萬元購買有3年保養期的電視，使用近2年後發現有殘影，生產商指屬於非自然損壞，不在保養範圍。
直至消委會介入後，公司豁免630元檢查費，但投訴人仍要負擔萬元維修費。投訴人其後入稟小額錢債審裁處，最終獲免費維修電視及延長保養期。
消委會呼籲消費者選購家電時，應詳細閱覽包括檢查費、人工費及零件費等保養條款細則。
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