國家交通運輸部公布新修訂的《出租車服務質量信譽考核辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》進一步優化完善了巡遊車企業和駕駛員服務質量信譽考核指標，並將網約車平台公司和駕駛員納入考核體系。明確網約車和巡遊車，均需要開展服務質量信譽考核。
《辦法》規定，對駕駛員遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面實施考核，出租汽車駕駛員在考核期內得分低於3分的，按要求接受培訓。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。
針對最近頻發的網約車安全事故，交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示，希望交通主管部門、平台方等多方共同落實責任。具體來說，一是加強事前的准入把關力度，有關各方嚴格落實企業、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其要加強駕駛員背景調查和交通違規方面的審查。
二是落實平台公司承運人的主體責任，平台應該組織駕駛員開展崗前培訓和教育，增進守法意識和水平，同時保障車輛技術狀態良好。
另外，在技術上，應該通過衞星定位、人臉識別等措施保證人車一致性。平台需要對車輛長時間停留，賬號突然註冊等行為加強應急處理機制。
