港鐵(00066)東鐵線今年1月因為列車控制系統事故，全線暫停運作兩小時。港鐵車務總監劉天成表示，東鐵線現時正更換新的列車和訊號系統，預料新的列車控制系統可在明年運作，而現時的訊號系統亦仍正常運作。
劉天成在立法會一個委員會上指出，事故起因在於列車控制系統有隱藏的編碼誤差，由於列車調動和班次增長，令誤差發揮作用，和東鐵線訊號提升工程無關。他稱，港鐵聘請了獨立的訊號系統專家完成調查，已向政府提交報告，並會更新出問題的軟件，確保可以消除今次的問題。
港鐵表示，明白市民和議員對當日的接駁巴士服務有意見，正和運輸署研究接駁巴士可否增加路線，改善排隊安排，及發放訊息的內容，並教育乘客必須聽從車長指示，不應該進入路軌。
但港鐵稱，接駁巴士載客量始終有限，最重要是如何提早發放資訊，現時亦正和入境處溝通，如出現事故，可以及早通知由內地來港的乘客，讓他們可以選擇使用其他口岸。
