政府建議就人對人電話促銷設立「法定拒收訊息登記冊」，讓不希望接收有關電話的用戶，登記後拒收促銷電話。
個人資料私隱專員黃繼兒在電台節目表示，政府早前就此進行公眾諮詢，大部分市民認為這類電話造成滋擾，希望透過設立名冊堵塞現時漏洞。他又說，是否分開處理「冷電」和「暖電」，有待在立法會討論。
香港客戶中心協會執行總監陳建年指出，一般市民難以分辨俗稱cold call 的「冷電」隨機電話，及商戶致電現有客戶的推銷電話，即俗稱warm cold「暖電」。他說「暖電」現時已受個人資料私隱條例監管，再另設拒收名冊會造成雙重監管。
