柏茵假期旅行社因財政問題而結業，署理商務及經濟發展局局長陳百里在立法會上表示，局方昨日已透過旅行代理商註冊處，嚴正要求相關負責人盡快處理事件，賠償受影響客戶，案件現已交由警方和海關跟進。
民建聯立法會議員劉國勳表示，近200名苦主成立大聯盟追討損失，損失金額逾500萬元，有苦主表示收據並無蓋上旅遊業保障基金的印花，因此難以追討。他並引述苦主指，柏茵旅遊的銷售手法有詐騙之嫌。
陳百里指，局方已經掌握受影響旅客的數字，大部分人只是購買機票，亦有一部分購買套票，若買套票的旅客，持有印上旅遊業議會印花的收據，可以獲旅遊業賠償基金作出九成賠償。
