數字資產交易平台OKEx在官方網站發公告表示，由於部分私鑰負責人正在配合公安機關調查，目前正處於失聯狀態，導致無法完成授權。根據《服務條款》，OKEx可能在任何時間或不經提前通知，改變服務內容，中斷、暫停或終止服務。
為保證客戶利益，OKEx決定於今日上午11時起，暫停用戶提幣。
其後，OKEx首席執行官Jay Hao在個人微博上表示，事件「屬於私鑰管理個人問題」，公司、業務、平台運營不受影響，請大家放心。
據OKEx官網顯示，OKEx自稱是數字資產交易平台，提供比特幣(Bitcoin)、萊特幣(Litecoin)、乙太幣(Ether)等數字位資產的現貨和衍生品交易。該公司網站披露的聯繫資訊均位於中國境外，公司地址位於馬來西亞吉隆玻，但客服電話號碼屬於加拿大。
