顧問公司奧緯諮詢(Oliver Wyman)調查顯示,與去年相比,51%的中國消費者預計將在2018年「雙十一」購物節增加自己的購物支出。然而,購物節的增長速度正在放緩,消費者支出的平均增長幅度預計僅為9%。
調查亦顯示,部分消費者對「雙十一」購物節的消費意欲減低,三成的受訪者表示將減少消費。就背後的原因而言,一方面「雙十一」的折扣不再那麼吸引,另一方面全年都充斥各色各樣的商品促銷活動,消費者有更多選擇。
奧緯諮詢董事合夥人、大中華區主管彭顯倫(Jacques Penhirin)表示,雖然消費者的信心依舊強勁,但與1年前相比,他們顯然擁有更多的選擇,因此他們不會急於購物,而是尋求更多的折扣與更特別的促銷活動。從表面上看,令人感到欣慰的是,「雙十一」的整體銷售額將繼續保持增長。然而,當深入研究後就會發現,在中國市場,通過吸納新客戶推動快速銷售增長的日子已經一去不返,提升消費者的人均支出將變得愈來愈重要。
另外,調查亦發現,儘管「雙十一」當天依然是市場焦點,但愈來愈多的商品已獲提前訂購。在今年活動前一周,預購商品已佔總消費額的40%,隨着「雙十一」臨近,這比例有望進一步提升。相比之下,2017年「雙十一」購物節的預購比例僅為33%。