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郵費、取貨及退貨說明

郵費說明

《智慧傳承》的郵費以本數計算,我們會在客戶確認購物訂單時列明有關收費。《信報財經月刊》印刷版(共12期)的郵寄費用則已包含在標價中,如牽涉未有列明之額外運送費用,我們會先與客戶聯絡確認訂購及運送程序。

是次《信報財經月刊》40周年訂閱活動提供免費本地平郵服務,本地郵寄包括《智慧傳承》及《信報財經月刊》印刷版(共12期)。買家如寄海外,則須要繳付相關郵費。

本地郵寄

我們為是次《信報財經月刊》40周年訂閱優惠活動提供本地包郵服務,本地郵寄將於活動結束後以平郵開始寄出。《智慧傳承》需時大約3-7個工作天,《信報財經月刊》則於出版月5號或之前寄出。

如買家希望以平郵以外的其他方法寄出,請於購買前與我們聯絡。

海外郵寄

海外郵寄以空郵方式運送(澳門除外),由於不同國家所徵收的郵費有別,請參閱以下郵費及郵寄時間表:

地區 郵費 郵寄需時(工作天)
中國、澳門、台灣、東南亞及日本 HK$81 8 - 15日
歐、美、澳洲及紐西蘭 HK$85 15 - 20日

親身取貨

  1. 1. 在網上完成交易後的24小時內,我們會以電郵將購物收據發送至客戶的會員登記電子郵箱。請保留購物收據或記下訂單編號,以便日後查詢有關訂單情況。
  2. 2. 請根據購物收據上之可供取貨日期到以下地址取貨(星期六、日及公眾假期除外)。
  3. 3. 取貨時,請出示該購物收據。如若遺失或不能列印購物收據,請先以電郵或電話與我們聯絡,以便核對訂單資料以保障雙方利益。
  4. 4. 可供取貨日期約在購物確認後3個工作天後起。
  5. 5. 若客戶超過取貨日期60日後仍未提取,信報財經新聞有限公司將自行處理該貨品,所有已繳付之款項將不獲退還。

取貨地址 九龍觀塘勵業街11號聯僑廣場地下
信報財經新聞有限公司
取貨時間 星期一至五:上午10時至下午12時30分,
下午2時30分至5時正
查詢電話 (852) 2856 7549
查詢電郵 [email protected]

其他郵寄須知

郵遞延誤 客戶應小心填寫及核對郵寄資料,如因客戶所提供的資料有誤而需重新派送郵件,客戶需自行支付有關郵費。
郵件遺失 本公司只協助跟進速遞郵件,如需賠償,索償條款則按照郵局/有關速遞服務公司之條文而定。
缺貨/退換及取消訂購 如遇出版社或供應商回覆缺貨、不再重印或已絕版等情況,我們會替客戶取消訂購並以電郵方式通知,並辦理退款手續(如已付款)。一般情況下,信用卡退款需時 4至6 星期。退款完成後,客戶將會收到電郵確認。

如客戶遇到以下問題,亦可於收貨後14天內以電郵、電話或傳真與我們聯絡以安排退換。請保留訂單編號或發票,作為退貨憑證。

1. 印刷/裝幀錯誤- 錯頁、倒印、倒裝、缺頁或錯置等
2. 送遞錯誤- 誤送了所訂書籍
電話:(852) 2856 7549
電郵:[email protected]
付款方式 在信網書店內購物,本公司只接受以Visa / MasterCard 信用卡在網上付費。

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