很多人家居變舊了，想轉換一下裝修，但每每想到要花幾個月大裝修，還要一次過付出數十萬元的裝修費用，就真的未必有此時間及金錢。近年世界各地流行「輕裝修」，即是在不改動原有屋內基建的前題下，進行裝修或布置，既省錢也省時間，對於忙碌的城市人來說，是最快令家居大變身的方法。
Aaron及Fion兩年前就將這個潮流引入香港，成立The Editors Company為客人提供輕裝修服務。Aaron表示，「目前很多新樓狀況十分良好，基本裝修已經完成，毋須作太大改動，我們只要像書刊編輯般，幫客人屋企作出適量修改，令它變得美觀舒適，這正是公司名字的由來。」
Aaron之前於北歐傢具公司任總經理，Fion於倫敦Central Saint Martin大學藝術及文化設計碩士畢業後，回港擔任室內設計師，六年來負責多間五星級酒店、餐廳及家居的設計，二人均對提升家居設計充滿經驗及心得，Fion表示，「傳統裝修做法，有機會要改動整個間格，涉及的工序較多，動輒需要幾個月時間，但輕裝修就只需對屋企小修小改，透過加入擺設、轉換牆身顏色、放置傢具等方式，改造整個空間的格調，最快甚至可以在數星期內完成，令客人省下時間及金錢。」
花心思與客戶貼身跟進
整個流程先由網上問卷開始，客人要在問卷內填寫基本資料，包括家居面積、心水風格，以及是否有寵物或小朋友等生活細節，收到問卷後，設計師就會與客人仔細傾談，Fion表示，「做法也跟傳統裝修不同，我們採取的是協作方式，與客戶就像是朋友之間的合作，令服務更個人化。風格是很抽象的東西，很多客人未必能具體說出心中喜好，甚至會有點迷惘，要不斷與他們溝通，才能慢慢發掘他們的夢想家居，過程雖然要付出極多心思及時間，但最後能幫他們建立溫馨的家，滿足感還是很大的。」
今年疫情流行，對於不少行業均有所打撃，Aaron卻反指疫情對生意有幫助，「可以想像以往在公司日忙夜忙，留在家的時間其實不多，疫情下多了work from home，所有事都濃縮在家中發生，對家居環境有更大需求，『疫』市下生意不跌反升。不過客人對輕裝修的要求，也與以往只注重格調及美感略有不同，可能會想在家中劃分工作及娛樂的區域，令屋企設計得更具功能性及目的性，也對整體家居體驗作出另一層次的提升。」
解決營運上面對難題
面對生意愈做愈大，Aaron及Fion坦言在運營上也面對不少難題，「我們每單輕裝修的生意，因為要幫客人搜羅符合他心意的各式傢具及擺設，平均要向五至十間本地及海外的供應商取貨，需要大量交易，當中既牽涉瑣碎的行政工作，因此希望有信用卡可以提供較大的簽帳額，以及有較長的免息還款周期，令公司能維持充裕的現金流。」
基於以上因素，Aaron選擇使用美國運通商務金卡，「有別於一般信用卡，美國運通商務金卡可因應我們的的簽賬需要、還款及信貸記錄等而給予相應購買力的簽賬額；更可享高達51天免息還款週期*，處理公司開支時，比其他方法更有效維持公司現金流。另外，美國運通亦安排了專屬的客戶主任為我們提供意見和協助。」
Aaron指出隨着生意增多，每月以信用卡購買貨品的金額也直線上升，比較過多張信用卡的獎賞計劃，最終發現美國運通商務金卡提供的優惠最好，成為卡會員即可享高達價值港幣$1,500的迎新獎賞^，更可透過日常商務支出賺取積分以兌換獎賞，憑美國運通商務金卡於本地簽賬每HK$ 1可獲2.5美國運通積分，而每等同HK$ 1的外幣簽賬更可獲3積分，每筆業務開支都為我們賺更多獎賞。加上此外，我們可於網上即時查閱所有簽賬記錄，令行政效率大大提升，讓我們可以騰出更多時間，專心處理好公司業務。
談及未來大計，Aaron希望可以優化顧客服務平台，提升客戶體驗，「始終我們提供的是人性化的服務，講求的是與客戶的溝通，確保服務是貼心及度身訂
造，故此持續與客人保持良好關係，才能令公司業務繼續健康成長。」
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*實際免息還款期將視乎收費日期及發單截數日期而有所差異。
^條款及細則適用
