受新冠肺炎疫情影響，香港多個行業業務放緩，中小企業面對重大的營商挑戰，例如工作模式轉變，需安排員工輪班工作或在家辦公；資金周轉困難，需要特快貸款應急；電子支付需求增加，需加強科技資源配備;出入境受限制，需遙距處理跨境財務管理等，因此更加留意相關的銀行服務及配套。中國銀行（香港）有限公司（下稱中銀香港）提升多項線上及線下的銀行服務，為企業提供適切支援措施、專業及全面的工商理財服務，與中小企同行共渡時艱。
中銀香港工商金融部副總經理莊芳毅表示：「新冠肺炎疫情影響全球經濟發展，香港擁有34萬多家中小企業，佔整體營商市場逾98%，中銀香港作為中小企業的緊密合作夥伴，明白中小企業面對當前『疫』境困局所需的支援及疫情影響下的經營新常態，我們將持續推出適切支援措施及優化各項銀行服務，大力支持推動數字化服務發展，包括線上財務管理銀行服務，助力中小企業應對疫情，走出困境。」
他指出，面對疫情，中銀香港早於二月初已全港率先推出五項金融支持措施，包括推出「中小企抗疫專項貸款計劃」、提供物業按揭貸款延期還本安排、支持保障抗疫物資供應、延長到期保費寬限期及增加額外保障及提供費用優惠或豁免，迅速為工商業界和個人，特別是中小企業提供適切的支援。
助中小企業解燃眉之急
受疫情影響多個行業業務放緩，香港特區府及金管局年內推出多項措施，支持中小企業維持營運，撐企業、保就業。
莊芳毅表示，中銀香港堅持擔當社會責任，積極配合金管局推出的「預先批核還息不還本」計劃，為合資格客戶辦理貸款延期，及時協助客戶紓緩資金週轉壓力；同時，全力支持政府中小企融資擔保計劃(SFGS)，包括新增「百分百擔保特惠貸款」及八成、九成信貸擔保產品優化措施，設立服務專隊、安排特快審批通道，開通行業查詢專線，網上及電話熱線預約貸款申請等，全力協助客戶申請貸款，以解燃眉之急。該行亦積極參與及支持由政府機構、商會及社團主辦的支援中小企研討活動，講解各項抗疫支援服務，幫助企業應對疫情。
特設行業服務專隊 度身訂造服務方案
他續指：「中小企業是香港經濟的重要支柱，也是我們的重要合作夥伴，中銀香港將一如既往，全力支援中小企業應對在『疫』境中營運遇到的挑戰。我們特設行業服務專隊，配合各行各業中小企對金融服務不同的需求，例如融資、電子支付、跨境服務、賬戶管理等，提供安全、便捷及創新的行業專案服務，並積極推進各項適切的紓困措施，與中小企業共度時艱，同心抗疫。」
數字化銀行服務需求大增
隨著遙距辦公成為新常態，企業對便捷及安全的網上銀行服務需求大增。中銀香港持續優化線上銀行服務，推出全功能的線上交易銀行平台iGTB，服務包括支付轉賬、跨境匯款、發薪，甚至線上處理跨境公司的賬戶，並持續推出更多安全、便捷及創新的增值服務。
企業亦可透過中銀香港專為商戶而設的BoCBill收款方案，除處理各類電子支付(例如信用卡、八達通卡、BoC Pay、微信支付、支付寶、轉數快等)收款服務外，BoC Bill同時具備對賬等功能，助商戶提升效率，輕鬆處理商舖日常營運。中銀香港亦提供即時啓動轉數快賬戶綁定服務，企業通過簡易登記步驟就可進行上下游供應商之間的港幣/人民幣的跨行收付款。
跨境金融服務引領商機
莊芳毅表示：「不少香港中小企都會到內地發展業務，尤其是粵港澳大灣區市場。我們能提供完善的跨境金融服務，協助企業靈活運用資金，助力業務拓展。」
中銀香港植根香港逾百年，深耕香港市場，積極拓展東南亞業務，並結合母行中國銀行於中國內地及海外的龐大網絡，為客戶提供全面、專業及優質跨境金融的服務，全面配合業務發展的需要，致力成為中小企的最佳拍檔。中銀香港積極參與中國銀行「中銀全球中小企業跨境撮合服務活動」，為中國內地、香港及海外的中小企業搭建投資、技術交流與貿易合作的平台，協助中小企業開拓商機。
中銀香港提供「粵港商事登記銀政通」及「深港通註冊易」服務，協助本港企業辦理赴內地投資的手續，並持續提升於東盟地區的金融實力，支持企業拓展東南亞業務商機。
推動綠色金融 助力企業可持續發展
近年來氣候變化、環境污染造成的影響愈來愈明顯，全球對可持續發展日益重視，綠色金融成為國際金融發展的趨勢。中銀香港將可持續發展確定為核心戰略目標舉措之一，並將環保因素融入銀行政策，同時加大綠色債券、綠色貸款、綠色投資等可持續發展金融產品的投入力度，積極推動綠色金融發展。最近全新推出綠色定期存款，讓更多企業參與可持續經濟發展，共建綠色未來。
